Desde que empecé ADE siempre me han hablado del retorno de la inversión en el sentido de “ganar” de manera económica, pero nunca me hablaron sobre lo viable y positivo que es en algunas ocasiones no recibir este retorno económico cortoplacista o incluso perder parte de la inversión si por el proceso se ha aprendido, se ha sorprendido al consumidor o incluso a largo plazo vamos a conseguir este retorno. Cuando presenté mi Trabajo Fin de Grado y fue expuesto al Tribunal Matrícula de Honor de la Complutense, una de las preguntas que no olvidaré jamás fue «¿y porqué una empresa invertiría tanto dinero en una campaña que no sabe…